做好五一假期接待服务 青岛市旅游饭店业协会发布诚信经营倡议书千亿真人

2023-04-26 21:33

  4月26日,记者从青岛市文化和旅游局获悉,为做好五一假期青岛市旅游住宿接待服务工作,青岛市旅游饭店业协会向全市旅游饭店发出倡议,要求五一小长假期间,诚信经营价格自律,公开透明明码标价等。

  其中强调:诚信经营,强化价格自律。各旅游饭店要严格遵守《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规,遵循公平、合法、诚实信用的定价原则合理定价,不擅自提价、变相涨价或提高收费标准。

  公开透明,依法明码标价。各旅游饭店要严格落实明码标价规定,做到价签价目齐全、标价内容真实明确、字迹清晰、标示醒目,价格变动时应当及时调整。经营者提供服务应标示服务项目、服务内容和价格或者计价方法,不收取未经标明的费用。

  规范流程,提高服务品质。各旅游饭店要严格执行饭店服务标准,千亿真人千亿真人规范做好前厅接待、客房、餐饮等服务。严格落实餐饮卫生制度,确保食品卫生安全,严格按照卫生标准进行客房卫生消毒。

  注重礼节,提高游客满意度。各旅游饭店应以饱满的精神、千亿真人得体的语言、真诚的微笑、优质的服务和文明的举止迎接各方宾朋,打造青岛市旅游饭店行业靓丽名片,展现青岛开放、包容、时尚城市形象。

  完善设施,妥善处理突发事件。各旅游饭店要加强消防巡查和值守,排查安全隐患,确保消防等设施设备安全运行。严格按照应急预案要求处理各种突发事件,落实突发事件上报制度,杜绝瞒报或漏报。妥善处理客人投诉,避免激化矛盾。

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